客戶簡介:
公司名稱：翔國電腦
官網：http://www.hsiangkuo.com
所屬產業：製造業
主要產品或服務：單面、雙面及多層印刷電路板
員工數：2000人
成立：1987年於臺灣、1995年在東莞、2002年于蘇州
管理挑戰 % 專案挑戰:
1. 當公司發展為集團的規模時，深切感受到訂單固然重要，但公司的人才、制度更重要。
2. 因為環境的競爭，必須要降低營運的成本，達到競爭的機制。
3. 公司在好還要更好的思維下，為未來的發展奠定基礎。
解決方案:
1. 導入平衡計分卡的解決方案，讓客戶瞭解目標必需是非財務目標與財務目標要平衡，長期目標與短期目標要平衡，
由根本改變思考模式。
2. 建立研發到技轉的機制，讓降低生產成本由研發開始。
3. 確定公司的目標客戶，依目標客戶明確顧客價值主張，進而建構內部創新流程、營運流程、顧客關係流程等，
以完成與支持顧客面及財務面的目標。
4. 建立人力資源管理與發展制度：戰略明確之後，依發展戰略擬定組織架構，明確組織任務，建立工作分析與內求公平、
外求競爭的評價薪資制度，在這基礎上建立人才發展制度，讓人力資源管理往上承接公司的戰略與目標，往下延伸人才發展。
提供之產品與服務:
1. 戰略規劃：
行銷戰略規劃(產品定位、價格戰略、目標客戶定位)、經營戰略與目標。
2. 流程改善：
營運流程、人力資源流程的建立與優化。
3. 人力資源管理：
組織設計、工作設計、評價薪資設計、績效管理。
4. 平衡計分卡系列軟體：
經營戰略、目標管理、績效考核、人才發展軟體。
專案效益:
1. 建立公司知識管理的資料庫：由研發、生技 、生管、財務、人資的各項制度建立在公司的電腦上。
2. 員工績效與公司績效緊密相連：將目標分解到各崗位，績效明確後，自然員工的績效與公司績效有直接的關係。
3. 管理機制透過平衡計分卡軟體，縮短溝通的時間，增加營運績效。
客戶選擇關鍵:
1. 採取技術移轉的方式進行專案的輔導，是教客戶釣魚，不是直接給客戶魚。
2. 提供由策略規劃
-->流程改善
-->人力資源管理
-->人才發展
-->平衡計分卡智慧型軟體的一條龍服務。
