中国石油哈尔滨石化公司
业态：化工、炼油
      哈尔滨石化前身是1976年建成投产的哈尔滨炼油厂，占地104万平方米。建成投产三十多年来资产总额增长了300倍，销售收入增加87倍，员工收入增加了17倍。连续多年名列哈尔滨市纳税第一大户，被誉为“天鹅颈下的石化明珠”。
      哈尔滨石化分公司现有生产装置14套,原油一次加工能力500万吨/年，二次加工能力220万吨/年。企业主要产品有汽煤柴等6大类16个牌号的油品和聚丙烯树脂粉料、工业丙烯、丙烷、液化气、甲乙酮等化工产品。
      哈尔滨石化分公司发展的主导思想是“精炼油、细化工，特色发展”。企业用人理念是：“以人为本、德才兼备、外引内育、用人所长”。多年来，在集团公司和地方各级政府的正确领导和亲切关怀下，哈石化分公司发扬中国石油“爱国、创业、求实、奉献”的企业精神，和“诚信、创新、业绩、和谐”的核心经营理念，建设有特色的企业文化，实现了经济效益、社会效益双丰收。

◎客户需求：

      哈尔滨石化是中石油旗下的炼油企业，为全面提升企业的管理水平，解决战略不明确、战略沟通不顺畅、战略达成状况无法监控、员工绩效考核无法与战略衔接等问题，公司决定引进平衡计分卡系统，经过慎重评估只有SmarteBSC系统能同时满足下列需求：
1. 提供各种战略规划工具，如SWOT、BCG；
2. 通过系统实时监控战略达成状况；
3. 实现公司KPI(含业绩合同)在系统中编制、分解、扩展到PI，实现绩效管理和绩效考核功能。层级涉及总经理及领导班子成员、部门领导、岗位员工；
4. 基于KPI（业绩合同）在软件中实现月份、季度、半年、年度的考核及业绩奖金兑现；
5. 可以由系统自动从第三方软件中对接KPI/PI实际值；
6. 实现月度考核自动化。通过规章制度、工作流程等实现自动化数据采集，实现考核自动化，并提供软件程序设计界面；
7. 除KPI考核PI考核外，还要提供自定义考核用于实现主观考核；
8. 各种考核可以根据需要再进行综合计算算出综合得分；
9. 各种考核成绩（含综合得分）均可自动抛转到薪资系统用于奖金计算；
10. 实现权限控制，不同层级、不同权限的人员可以看见下级人员的履职情况、工作动态、考核情况、绩效奖金情况；
11. 以上内容可以出具自定义报表查询功能。软件系统基础数据（如员工信息）支持自定义导入。

◎应用情况：

      人本企管在对哈尔滨石化的需求进行了详细分析，进行如下设定：
1. 提供SWOT分析、BCG分析、P/M分析等战略分析工具；
2. 系统中由各部门设定企业内部优势212条、弱势261条、市场机遇99条、面临的威胁86条，分析得出各项对策359条，归纳后确定16个战略主题；
3. 根据战略规划情况设定40个KPI、109个PI、301个计算参数，参数实际值可以从另外4个数据库自动对接；
4. 经过层层分解，关键岗位的员工都分到了KPI或PI。透过系统可以通过KPI或PI达成状况来考核员工绩效，从而使绩效考核与企业发展战略紧密结合；
5. 在系统在做了战略地图规划，配合实际值自动对接功能可以实时了解了战略的达成状况；
6. 可以通过公司计分卡、仪表板、目标执行情况明细表、目标执行情况汇总表、战略地图等多种方式对战略执行情况进行监控；
7. 系统提供KPI考核、PI考核、FDI(自定义)考核、考勤奖惩计分等多种考核方式，完全满足客户对绩效考核的需求；
8. 系统自动产生每位员工的绩效合同，量化指标与态度面指标在同一张报表展示，一目了然；
9. 可对接到考勤薪资系统中的出勤、奖惩状况，自动计算分数；
10. 除BSC与绩效考核外系统还提供了考勤薪资计算的功能，并且可与战略绩效系统无缝对接(考勤及奖惩状况可以对接到绩效考核系统计算分数，考核得分可对接至薪资系统计算奖金)。

◎应用效益：

1. 公司的发展战略规划更清晰，更聚焦；
2. 使用一系列的工具沟通更方便；
3. 数据收集、数据计算更及时，战略监控更有效；
4. 绩效评价客观真实避免争议，并且绩效与战略紧密结合；
5. 未来可扩展：可以使用绩效管理系统对每个KPI的达成过程进行管理、根据员工绩效状况进行职涯规划培训规划等。