WiFi對於大家來說並不陌生,不管是家裡還是各個大賣場、咖啡店、機場,幾乎成了現代生活場所的標配。現代社會是一個高速發展的社會,科技發達,資訊流通,人們之間的交流越來越密切,生活也越來越方便,大數據就是這個高科技時代的產物。然而這看似沒有任何關係的兩個時代產物,如果WiFi+大數據,會產生怎麼的結果呢?也許,這就是實體零售的新未來!
WiFi,不只是上網入口
傳統免費WiFi的應用:一家咖啡店內,店主把WiFi無線密碼設置為店裡的訂座電話,可能顧客來了之後,多輸入幾次就記住了,不過現在有些商家已經開始做起免費WiFi的生意了,通過佈局在城市各個地方的AP,用戶可以很方便的介入免費WiFi,而商戶卻可以通過連接免費WiFi的介面向消費者或者顧客推送自己的商品廣告,對於用戶而言,只需要停留在登錄頁面等待幾秒鐘的廣告時間就能獲取免費的WiFi,一舉兩得!更有甚者,若想免費上網,可以!但必須通過關注商戶的微博或者微信公眾號來實現驗證。而一旦用戶關注之後,就可以及時向消費者推送自己的商品資訊了,對於這一切商戶都是可以隨時掌控的。
而這只是對於目前的WiFi應用來說,但是如果加上大數據呢,結果可能就不一樣了,眾所周知,不管是智慧手機還是Pad等移動終端,能連接上WiFi,肯定都會有一個自身的mac位址,而這個位址對於每個設備來說都是獨一無二的(對於不同的終端生產廠家來說,命名規則不同,所以相同的mac幾乎不存在),如果用戶連上WiFi之後,商家通過mac位址在資料庫中比對,便可以輕鬆的識別用戶的身份,再通過大數據的分析,使用者的消費習慣、可能的職業以及支付手段等便可輕而易舉的瞭若指掌。然後通過供給創新更有針對性地提供產品或服務,與多樣化、個性化需求相匹配。形成“商家——消費者”關係的良性迴圈。
實體零售的資料未來
就像前面說的,識別mac地址,可能只是萬里長征第一步,最主要的還是建立有效的資料庫,實施對大數據的分析能力,識別消費者的身份之後,然後通過資料庫的比對,這樣才是轉換為真正有意義的用戶。正如大家所瞭解的那樣,資料的價值在於應用!因此,在這個環節上來說,就需要行業巨頭所積累的龐大數據作為支撐,這些使用者在行業巨頭那裡所留下的海量資料,也就成了實體零售在移動互聯網時代涅磐的關鍵。也就是我們目前看到的很多商家願意與阿裡巴巴等這樣的行業巨頭合作的其中一個方面的原因,雖然今天的大多數商家還沒有有效利用這樣的大數據,但未來,這些目前看似無用的資料肯定會為傳統的實體零售帶來新的希望。
雖然不同企業的數位化能力存在差異,但通過大數據研究消費者的購物過程與行為,對於傳統實體零售來說卻是至關重要的。在不久的將來,若把這些大數據放入一個統一的資料庫中,試想,如果所有的傳統實體零售都能有效的利用這一巨大的資料庫系統,那麼也就意味著只要有能夠識別使用者終端的系統包括商用WiFi在內,也就實現了對用戶的身份識別,對於目前尚未數位化的傳統零售行業來說,則有望帶來新的生機。